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家電製品アドバイザー

家電製品アドバイザーとはテレビ・ビデオ、エアコン、冷蔵庫など消費者に合った商品選択、使用方法、不具合発生、廃棄などのアドバイスを適切に行うための知識・技能を持った家電製品のアドバイザーです。

試験内容

●AV情報家電

□商品知識・取扱
①テレビ受信機、②地上デジタル、③ディスプレイ、
④デジタルビデオカメラ、⑤プロジェクタ、⑥デジタルスチルカメラ、
⑦DVD/HDDレコーダー、⑧BS/CSチューナ、⑨ビデオプリンタ、
⑩システムステレオ、⑪ポータブルオーディオプレイヤー、⑫ラジオ受信機、
⑬AVシステム(シアタ)、⑭電話機、⑮携帯電話・PHS、⑯ファクシミリ、
⑰パソコン周辺機器、⑱記録メディア、⑲モバイルツール、⑳電池など

□CS・法規試験
①CS総論、②購入前のCSポイント、③販売時のCSポイント、
④購入決定後のCSポイント、⑤不具合発生時のCSポイント、
⑥地上デジタル放送の、販売、施工、使いこなしに伴うCSポイント、
⑦廃家電引取り時のCSポイント、⑧消費者保護に関連する法規の概要、
⑨省エネ・環境に関連する法規の概要、⑩製品安全に関連する法規の概要

●生活家電試験

□商品知識・取扱
①電気冷蔵庫、②食器洗い乾燥機、③電子レンジ、④電子ジャー炊飯器、
⑤ジャーポット、⑥IHクッキングヒーター、⑦洗濯機、⑧衣類乾燥機、
⑨家庭用生ごみ処理機、⑩ふとん乾燥機、⑪アイロン、⑫掃除機、
⑬空気清浄機、⑭換気扇、⑮浴室暖房換気扇、⑯温水洗浄便座、⑰照明機器、
⑱太陽光発電システム、⑲エコキュート、⑳電気カーペットなど

□CS・法規試験
①CS総論、②購入前のCSポイント、③販売時のCSポイント、
④購入決定後のCSポイント、⑤不具合発生時のCSポイント、
⑥地上デジタル放送の、販売、施工、使いこなしに伴うCSポイント、
⑦廃家電引取り時のCSポイント、⑧消費者保護に関連する法規の概要、
⑨省エネ・環境に関連する法規の概要、⑩製品安全に関連する法規の概要

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